Mentions légales et politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Le présent site www.gassycaroline.com est édité par :

GASSY CAROLINE
Forme juridique : Autoentreprise
SIRET : 850 513 094 00035
Siège social : 3 Quai Numa Sensine, 33310 Lormont – France

Directrice de publication : Caroline Gassy

2. Hébergeur

Le site www.gassycaroline.com est hébergé par :

OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Pour contacter l’hébergeur : http://www.ovh.com/fr/support/

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site (textes, images, vidéos, audios, documents pédagogiques, modules de formation, logos, design, outils interactifs y compris l’assistante IA MIRIA) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, exploitation totale ou partielle sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

4. Boutique en ligne – Conditions générales

Le site propose une boutique en ligne permettant l’achat de produits numériques, audios, vidéos, ateliers et formations.

  • Produits numériques (audios, vidéos, documents, formations en ligne) : une fois l’achat confirmé, aucun remboursement n’est possible (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème technique, un avoir pourra être proposé.
  • Produits physiques (si proposés) : pas de retour ni remboursement possible sauf en cas de défaut avéré du produit.
  • Séances et ateliers :
    • toute réservation annulée moins de 24h avant le rendez-vous est due et ne peut donner lieu ni à remboursement ni à report,
    • en cas d’annulation par l’Institut, un report ou un avoir sera proposé.

En passant commande sur la boutique, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.

5. Responsabilité

Les informations et outils fournis (y compris par MIRIA) ont pour vocation de soutenir la pratique personnelle et/ou professionnelle, mais ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation des contenus et formations achetés. L’Institut ne saurait être tenu pour responsable en cas de mauvaise utilisation des ressources ou d’absence de résultats.

6. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées (formulaires, inscriptions, achats, interactions avec MIRIA) sont traitées par Madame Gassy Caroline – Institut des Langages Vibratoires, en tant que responsable de traitement.

Données collectées :

  • Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone).
  • Informations liées à la commande (facturation, historique d’achat).
  • Données techniques (IP, cookies, navigation).
  • Données saisies ou échangées via MIRIA.

Finalités :

  • Gestion des commandes, facturation et suivi client.
  • Communication d’informations, newsletters et offres.
  • Accès aux formations, ateliers et espaces pédagogiques.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur.

Durée de conservation :

  • 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale plus longue (ex. données comptables : 10 ans).

Droits des utilisateurs :
Chaque utilisateur dispose de droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Ils peuvent être exercés via la page « Contact » ou par courrier au siège social.

Cookies :
Le site utilise des cookies nécessaires (fonctionnement, sécurité) et optionnels (statistiques, marketing). L’utilisateur peut paramétrer ses préférences via le bandeau d’acceptation ou son navigateur.

7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

L’organisme de médiation retenu est :

CNPM Médiation Consommation
27, avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu/